Sobre o livro: ano / Neste livro, compilado com base nos seminários práticos de Bandler, o fundador da programação neurolinguística fala sobre a arte de negociação. A PNL como estilo de vida permite que você se torne um vendedor de sucesso que oferece a cada cliente exatamente o que ele precisa. O autor, a partir de seu próprio exemplo, mostra as técnicas mais importantes de comunicação com o cliente: sinceridade, facilidade, imprevisibilidade, domínio magistral da linguagem, capacidade de olhar e ouvir verdadeiramente, captar a atenção do interlocutor, determinar com precisão suas necessidades e assim construir uma estratégia de negociação vencedora. O livro é destinado a gestores de todos os níveis, psicólogos praticantes e qualquer pessoa interessada em PNL..